個人番号カードコールセンター

　個人番号カードコールセンターが開設されました。

　対象業務は以下のとおりです。

• 通知カードに関するお問い合わせ対応
• 個人番号カード交付申請に関するお問い合わせ対応
• 個人番号カードに関するお問い合わせ対応　など

• 個人番号カードを紛失した本人からの一時停止に関するお問い合わせ対応・一時停止処理対応
• 個人番号カード拾得者からのお問い合わせ対応・一時停止処理対応

• 日本語対応

0570‐783-578（ナビダイヤル）

• 外国語対応（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語）

0570-064-738（ナビダイヤル）
※ナビダイヤルは通話料がかかります。
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。

• 問い合わせ対応業務

平　 日　午前8時30分から午後10時00分
土日祝　午前9時30分から午後5時30分

• 個人番号カードの一時停止申請受付業務（平成28年1月から受付開始）

365日、24時間体制で受付