マイナンバーカード交付予約で利用する外部メール送信サービスへの不正アクセスおよび個人情報流出に関する注意喚起

その後の調査により、漏洩したのはメールアドレスのみで、メール本文、マイナンバー、予約等の申請情報など、その他の情報は漏洩していないことが確認されました。今回、漏洩したメールアドレスの対象者や件数などの詳細は、調査を継続しております。

引き続き、下記の「マイナンバー交付予約システム」をご利用いただいた皆さまへお願いをご確認いただきまして、不審なメールには十分ご注意ください。
　

清須市では、マイナンバーカードの受け取り予約について、株式会社ＴＫＣの開発するシステムを導入しております。

令和8年11月2日に株式会社ＴＫＣから、本システムが利用する外部メール送信サービス「アララメッセージ」が第三者による不正アクセスを受け、メールアドレス等が外部に流出したことが判明したとの発表がありました。同社の発表によると、現時点で最大223万812件の利用者のメールアドレスが含まれていることが判明しています。
現時点では、清須市の「マイナンバー交付予約システム」をご利用いただいた皆様の情報についての具体的な流出被害の有無や件数は明らかになっておらず、システム開発会社において詳細な調査が進められています。
尚、「マイナンバー交付予約システム」自体は不正アクセスは受けておりませんので、通常どおりご利用いただけますが、予約受付完了時及び予約日お知らせメールの配信を停止しているため、ご自身で受付内容をお控えください。

本サービスをご利用いただいた市民の皆さまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

アララ株式会社や株式会社ＴＫＣなどをかたる不審なメールに十分ご注意ください。
不審なメールを受け取られた場合には、メールに記載されたＵＲＬへのアクセスや個人情報の入力・提供を行わないようにお願いいたします。
またアララ株式会社のサービスが不正利用され、送信元「news@arara.com」からクレジットカード会社を装ったメールが送信されています。受信された場合は、ＵＲＬにアクセスしないようにしてください。